Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements Naturehike
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.
Les vêtements Naturehike sont-ils imperméables ?
Oui, la plupart de nos vestes et pantalons techniques utilisent des technologies de pointe pour garantir une imperméabilité optimale tout en restant respirants.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos articles bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication pour vous assurer une tranquillité d'esprit lors de vos aventures.